一、咨询服务
       业务员、设计师与客户初步洽谈，介绍公司装饰工程概况，了解客户家装需求和装饰风格。

二、参观工地
       根据客户住宅装饰要求，由公司专人、专车陪同参观样板房及在建工地，让客户了解公司的工地形象，操作工艺、材料品牌及工程管理模式。

三、勘察测量
       设计师在现场量房时要多给予客户交流设计构想，并确定初步方案。

四、委托设计
       客户要求设计应与公司签订委托协议书，并支付定金。合理设计全套图纸，进行核对调整，同时编制预算书。依据设计图纸编制详细工程预算清单，并说明工艺标准及材料品牌。

五、签订合同
       公司与客户签订装修合同，使用杭州市统一住宅装修合同。文本一式两份，甲乙双方各执一份，合同签定后客户预付总造价工程款的35%，水电验收合格再付40%，木工验收合格再付20%，竣工验收合格后再付5%。主材由客户自己确定或到公司指定材料经销商处购买。辅材由公司统一采购配送，优质环保。公司实行设计师全程跟踪施工进度、图纸核查、后期配饰服务，让装饰工程完美结合。

六、进场施工
       设计师、项目经理、客户三方进行图纸技术交底，确保水电路布局和拆除部分。陪同客户到物业管理处办理装修许可证。进场施工进行材料验收，水电隐蔽工程验收，木工工程验收，泥工工程验收，油漆竣工验收。公司实行施工过程联检制：副总经理巡检、设计部及工程部联合巡检、工程监理巡检、客服电话巡检、项目经理自检制度。层层把关，严格监控施工质量。

七、竣工验收
       尾期安装洁具、五金自查保洁后，有设计师、工程监理、项目经理会同客户进行现场竣工验收，客户签字后交付使用。同时到公司付清5%工程余款并办理保修事宜。

八、售后服务
       工程交付后，公司客户服务部进行电话查访，分三个月、半年、一年、二年上门回访服务。装饰工程保修两年，水电工程保修五年，终身维修，解您后顾之忧！